省邮电物业公司开展员工食堂服务整改提升工作

【发布日期：2018/12/13 15:19:18】  【来源：福建省邮电物业管理有限公司】

    为做好食堂服务工作，2018年第4季度，邮电物业公司积极配合省电信工会在全省开展员工食堂满意度调查活动，并根据调查结果，组织开展员工食堂服务整改提升工作。 一是积极配合电信开展全省食堂满意度调查活动。10月，与省电信工会首次在全省联合开展员工食堂满意度调查活动，为全面加强对员工食堂工作的评估，摸清找准食堂问题点或短板，详细制定调查了活动方案：涵盖全省各基层单位（至分支局）258个员工食堂，调查内容包括对食堂工作总体评价及食堂环境（设施）、服务态度、食品安全、食品卫生、菜肴价格、菜肴营养均衡性、菜肴时令性、菜肴品类丰富性等8个方面。 二是及时部署分公司总结服务经验弥补服务短板。11月份调查结果出台后，发文要求各分公司以此为契机，总结本单位的食堂管理经验供兄弟单位学习，主动与业主膳食委员会和工会沟通汇报，分析本单位食堂薄弱环节，共同拟定员工食堂改进提升方案及进度表。 三是各分公司及时响应开展食堂服务提升工作。

    截至目前，物业公司9个分公司在一边制定整改方案一边整改的同时，结合本单位食堂8个方面的调查情况，针对薄弱环节上报了整改工作方案及进度表，力争在电信2019年拟开展的第二轮食堂满意度问卷调查活动中取得更好的成绩。