邮电物业公司专题交流提升服务水平

【发布日期：2014/4/10 0:00:00】  【来源：物业公司】

为促进物业服务水平的提升，日前，物业公司召开2014年首季本部职能人员及直属分公司班组长以上员工会议，组织直属分公司各管理处交流分享物业管理服务案例。物业公司本部员工、直属分公司职能人员及班组长以上员工等近50人参加了会议。 　

为达到预期效果，物业公司采取了多项措施，一是公司领导提前一周明确会议主题，并对交流案例撰写格式提出要求；二是要求各管理处交流的案例必须是实际服务过程中发生的事件，既可是正面案例也可是反面案例；三是要求对各管理处交流的案例发言稿进行审稿并修改完善；四是会中，物业公司领导逐个点评各管理处案例情况。直属分公司软件园、无线、乌山、金牛山、东街、闽东等管理站及膳食服务部等7个业务单元分别派人作了案例分析交流，案例交流语言得体、解决方案得当、整改提升到位，让人深受启发，达到了预期效果。 

物业公司陈向荣总经理在讲话时，强调了服务案例交流的意义和目的，肯定了此次交流的成效；通报了2014年主要工作思路，包括拓展电信外业务、努力完成年度任务，修订完善规章制度、加强内部精细管理，加强培训、规范用工、关爱员工、构建和谐等措施；他要求各单位：一是提高制度的执行力；二是增强全局意识、责任意识、服务意识、协作意识；三是加强考核。他希望大家，一定要树立忧患意识、担当意识、责任意识，带动身边员工，结合全年的思路和方针，严格执行相关服务规程，努力争取新一年的收获。 

物业公司曹扬樟副总经理主持了会议，简要传达学习了福建公司2014年反腐倡廉暨纪检监察工作会议精神，并对直属分公司近期工作提出了要求。 

（物业公司）