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福建铁通全力保障春运期间“95105105”订票业务高效畅通

【发布日期:2014/3/6 0:00:00】  【来源:福建铁通】

春运期间,福建铁通加强对95105105订票热线的网间、长途中继电路的实时监控,加强话务分析,对每线话务量超过0.7Erl的电路立即启动应急预案进行处理。春运40天,全省“95105105”电话订票平台的呼叫话务时长达281.70万分钟,做到零投诉,为用户使用电话购票提供了便利。
                                                                                                                             
(福建铁通

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