邮电物业公司总经理到基层调研强调五项服务工作要求

日前，物业公司陈向荣总经理相继到闽东大厦管理处、东街省电信公司管理处、乌山移动通信大楼管理处、移动软件园管理处、膳食服务部等基层一线走访调研，了解企业经营管理服务情况，并结合“下基层、解民忧、办实事、促发展”活动，了解基层存在问题，努力帮助解决，推进企业科学发展。

座谈中，陈向荣总经理以换位思考的方式，感同身受地向员工讲述了他作为一名业主对物业管理的需求，并就加强物业管理服务工作提出五点要求：一是要树立成本效益观念，加强增收节支工作，着力提高企业效益；二是用心是做好一切事情的基础，物业服务工作更需要用心。公司上下都要用心服务业主，通过用心把工作做得更好，不断提高业主满意度；三是细节决定成败，服务工作中要关注细节，从细处提升精确化管理服务水平；四是要加强员工自身素养技术技能建设，提高职业化水平；五是要进一步加强作业流程规范化和管理制度化建设，提升公司化运作水平。

陈向荣总经理还认真听取了大家汇报的工作困惑、工作想法，以及推进企业发展的建设性意见和建议；对员工提出的问题逐一现场解答。他表示，今后将采取有效方式进一步加大与员工的沟通力度，切实帮助员工解决实际问题，为员工创造更加宽松优越的企业发展环境。

（邮电物业）