福建联通客服呼叫中心喜获“中央企业红旗班组”殊荣

【发布日期：2010/11/22 0:00:00】  【来源：福建联通】

　　今年6月，国资委下发了《关于认真做好中央企业红旗班组(科室)、先进职工评选工作的通知》，在中央企业班组广泛开展“双千双百”评选活动。日前，喜讯传来，福建联通客服呼叫中心再次喜获殊荣，被国务院国有资产监督管理委员会授予“中央企业红旗班组”称号。
　　福建联通客服呼叫中心自2001年成立以来，每天24小时，全年不间断地为客户提供服务。为确保服务工作的正常开展，中心建立了一整套完善的客户服务管理体制，明确了服务标准、服务宗旨，强化服务理念，使客服代表在工作中实现自我完善和自我超越，客服热线服务也更加人性化、多元化、专业化。在树立优质和高效的服务品牌的同时，也赢得了社会各界和广大客户的高度赞誉。
　　(福建联通 柯研)