福建铁通开展“3.15”铁通青年文明号统一行动日活动

【发布日期：2010/3/16 0:00:00】  【来源：福建铁通 】

    “3.15”是消费者权益日，福建铁通团委组织开展了“3.15”铁通青年文明号统一行动日活动。以“规范服务，优质服务，满意服务”为主题，组织各级青年文明号集体及争创集体进行以“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”为主要内容的青年文明号信用公约宣誓；向青年集体和广大青年发出以“争做客户满意使者，努力提供卓越服务”等为主要内容的倡议书。通过发放青年文明号服务卡、公布服务标准及服务公约、兑现服务承诺，在营业厅、广场、小区等地建立服务广场和服务角等，展示公司的各种新服务和优质服务措施。
　　福州分公司团委组织“青年文明号”集体10050客服中心的团员，在福州双龙电信局韵山雅景小区，开展了铁通PON小区宽带的咨询服务活动。活动现场团员们积极发放业务宣传单，热情为用户解答宽带运用的疑难，对现场用户提出的问题及时通知电信局派员上门处理。团员们的热情服务取得了用户的称赞，3.15团员活动获得了良好的效果。
　　南平分公司邵武水北营业厅的全体团员在团旗下进行了信用公约宣誓，并向大家发出了“卓越服务，从我做起”的倡议。在这一天，营业厅的姑娘们还身披“铁通青年文明号为您服务”的绶带，结合宽带大发展活动，引导用户在铁通宽带体验区进行宽带上网体验，展示了青年文明号的风采。(福建铁通 何丹 苏趣)