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福建电信“五个一”服务见成效
【发布日期：2011/2/16 0:00:00】 【来源：福建电信】
中国电信福建分公司自2010年8月正式对外推出“五个一”服务新举措以来，福建电信客户投诉量明显下降：增值业务投诉量下降34%，话费争议投诉量下降33%，宽带服务投诉量下降11%。“五个一”服务，即：一张账单、一点查询、一键接入、一站服务、一声提醒。(福建电信)
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